Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi. Durante questo periodo di tempo, Furla garantisce la riparazione o il rimborso completo di qualsiasi prodotto danneggiato o difettoso (secondo i nostri Termini e Condizioni). Ciascun articolo sarà esaminato dal nostro Servizio Qualità per stabilire se è riparabile o se è necessario procede con il reso e il rimborso. Nel caso in cui desideri ricevere ulteriori informazioni sul tuo prodotto Furla, puoi contattarci qui.

Il nostro Servizio Qualità controlla attentamente tutti i nostri prodotti prima della spedizione. Tuttavia, se hai ricevuto un articolo fallato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di assisterti. Se l'acquisto è stato effettuato tramite un reseller, per eventuali problemi di qualità è necessario contattare il reseller di riferimento.

Furla offre una garanzia di due anni e un servizio di riparazione sui suoi prodotti. Clicca qui per scaricare la garanzia e il manuale di istruzioni per il tuo orologio.

L'assistenza post vendita degli orologi Morellato sarà valida fino al 30 giugno 2021. A partire dal 1 luglio 2021 non sarà più possibile richiedere la riparazione per gli orologi Morellato. Si ricorda che la garanzia di due anni, a partire dalla data di acquisto, rimane valida anche per gli orologi Morellato venduti dopo il 1 luglio 2021. Per richieste di assistenza da parte dell'utente di un orologio Morellato coperto dalla Garanzia, l'articolo verrà restituito e rimborsato. Le eventuali spese di restituzione saranno coperte da Furla. I materiali strettamente non coperti dalla garanzia sono: ricambio batteria, vetro, colori o scolorimento del fondello (in particolare a causa di profumi o detergenti), strappi, normale utilizzo dell'orologio e del cinturino.

In caso di dubbi è sempre possibile contattare il nostro servizio clienti.

Tutti i prodotti Furla richiedono un savoir-faire di altissimo livello. Ogni prodotto riporta un’etichetta che reca le istruzioni di manutenzione. Si prega di leggerle e seguirle con attenzione. In caso di dubbi, contattare il nostro servizio di servizio di assistenza clienti.

PELLE

I nostri prodotti sono stati sapientemente realizzati impiegando pellami di qualità, selezionati con cura e lavorati con metodi naturali: eventuali imperfezioni apparenti sono da considerarsi caratteristiche naturali uniche. Per preservarne la qualità originale, si raccomanda di evitare l’esposizione a fonti di calore e/o di umidità. Se il prodotto si bagna, asciugarlo immediatamente con un panno morbido e asciutto in tessuto neutro e lasciarlo asciugare in un ambiente ben ventilato. La pelle potrebbe macchiarsi in seguito all’esposizione ad acqua, sostanze oleose o cosmetici; in questa eventualità, utilizzare un latte detergente/una crema neutra e un panno leggermente inumidito per pulire il prodotto.

PELLE SCAMOSCIATA

Per preservare la qualità dell’articolo, non esporlo a luce diretta, polvere e umidità per un periodo prolungato. Se l’articolo è esposto alla pioggia, tamponarlo immediatamente con una spazzola a setole e lasciarlo asciugare in un ambiente ventilato, evitando l’azione diretta del calore. Le sostanze oleose e i cosmetici potrebbero macchiare la pelle. Quando l’articolo non viene utilizzato, non lasciarlo a contatto con altri pellami, ma riporlo nell’apposita custodia. Per la pulizia, utilizzare una spazzola a setole morbide o una gomma per camoscio.

VACCHETTA

Eventuali sfumature o irregolarità nel colore non sono da considerarsi imperfezioni, ma pregi che indicano l’unicità del prodotto. Per preservare la qualità di questo materiale, non utilizzare creme e solventi per la pulizia, ma preferire un panno morbido inumidito. Se il prodotto è esposto alla pioggia, tamponarlo immediatamente con carta assorbente e lasciarlo asciugare in un ambiente ventilato. Conservare il prodotto in un luogo asciutto, al riparo da fonti di calore. Non conservare o lasciare il prodotto a contatto con altri pellami, ma riporlo nell’apposita custodia.

CANVAS

Per la pulizia utilizzare un panno chiaro inumidito. Per preservare l’articolo, non utilizzare solventi ed evitare il contatto con pellami o altri materiali.

SETA

Queste creazioni delicate e sofisticate richiedono trattamenti e cure speciali perché le loro caratteristiche restino immutate nel tempo. Si consiglia il lavaggio delicato.

LANA

La lana è un materiale che va trattato con attenzione. Le soluzioni alcaline presenti nei detergenti possono alterare il colore della lana e indebolire le fibre, pertanto si consiglia di utilizzare un detergente delicato per un lavaggio a mano o di effettuare un lavaggio a secco.

Si, Furla offre una garanzia di 2 anni sui suoi prodotti. La garanzia copre i difetti di materiali e di lavorazione. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni presenti sul sito Furla.